Kapsam İlaçlama

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi

Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 20.03.2025

Kapsam İlaçlama adına faaliyet gösteren veri sorumlusu İlker Öztürk, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında aşağıda belirtilen amaçlarla ve hukuki dayanaklarla kişisel verilerinizi işlemektedir. Bu metin, ilgili kişi sıfatıyla sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Ticari Unvan / Ad-Soyad: İlker Öztürk (Kapsam İlaçlama)

Adres: Eğitim Mh. Fuat Köprülü Sk. No:74/B Balçova/İZMİR

E-posta: info@kapsamilaclama.com.tr

Web Sitesi: www.kapsamilaclama.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz ve iletişim kanallarımız aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

Ad ve soyad
Telefon numarası (WhatsApp dahil)
E-posta adresi
Hizmet talep edilen adres (ikamet veya işyeri)
İletişim formu aracılığıyla iletilen mesaj içerikleri
Web sitesi kullanım verileri (Google Analytics aracılığıyla anonim/takma adlı; IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi, sayfa görüntülemeleri)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Hizmet taleplerinizi almak, değerlendirmek ve randevu oluşturmak
Teklif, fiyat bilgisi ve hizmet detaylarını iletmek
Sunulan ilaçlama hizmetlerine ilişkin sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmek
Yasal düzenlemeler kapsamındaki kayıt ve belge yükümlülüklerini karşılamak
Web sitesi trafiğini analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek (Google Analytics)
Müşteri memnuniyetini ölçmek ve hizmet kalitesini geliştirmek

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz, KVKK Madde 5 kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

Madde 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (hizmet talebi, randevu, sözleşme)
Madde 5/2-a: Kanunlarda açıkça öngörülmesi (faturalama, vergi ve ticaret mevzuatı)
Madde 5/2-f: Veri sorumlusunun meşru menfaatleri (web sitesi analitik verileri, hizmet geliştirme)
Madde 5/1: Açık rızanız (yalnızca zorunlu olmayan çerezler ve reklam/analitik araçlar için)

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla ve belirtilen amaçlarla paylaşılmaktadır:

Hostinger International Ltd. (Barındırma hizmeti sağlayıcısı): Web sitesinin çalışması için sunucu altyapısı sağlanması amacıyla. Kıbrıs merkezli bu şirket, KVKK kapsamında yurt dışına veri aktarımı kurallarına tabidir.

Google LLC (Google Analytics): Web sitesi kullanım istatistiklerinin analizi amacıyla. Veriler anonim veya takma adlı olarak işlenir; IP anonimleştirme etkinleştirilmiştir. Google’ın gizlilik politikasına policies.google.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, ilgili mevzuat çerçevesinde talep edilmesi halinde.

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilenlerin dışında üçüncü kişilerle satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanmaktadır:

Hizmet sözleşmesi ve faturalama kayıtları: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca)
İletişim formu ve talep kayıtları: Hizmetin tamamlanmasından itibaren 3 yıl
Google Analytics verileri: Google’ın politikası uyarınca azami 26 ay
WhatsApp yazışmaları: Hizmetin tamamlanmasından itibaren 2 yıl

Saklama sürelerinin sona ermesinin ardından verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK Madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme ve silme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@kapsamilaclama.com.tr e-posta adresine veya Eğitim Mh. Fuat Köprülü Sk. No:74/B Balçova/İZMİR adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz, kimliğinizin doğrulanmasının ardından en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır.

Başvurunuzu Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun belirlediği yöntemlerle de iletebilirsiniz. Ayrıca, talebinizin reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikâyette bulunma hakkınız mevcuttur.

9. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez kullanmaktadır. Sitemizde kullanılan başlıca çerezler şunlardır:

Zorunlu çerezler: Sitenin teknik olarak çalışması için gereklidir; rızanız aranmaz.

Analitik çerezler (Google Analytics): Site trafiğini ve kullanıcı davranışını anonim olarak ölçmek için kullanılır. Bu çerezler için tarayıcınızın ayarları veya Google Analytics Opt-out eklentisi aracılığıyla çerezleri reddedebilirsiniz.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

10. Bu Metnin Güncelliği

Bu aydınlatma metni 20.03.2025 tarihi itibarıyla geçerlidir. Kapsam İlaçlama olarak mevzuattaki değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki gelişmeler doğrultusunda bu metni güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Güncel metin her zaman web sitemizde yayımlanacaktır.